Recogido (Pickup)

• Se requiere número de orden para ser entregada.
• Las órdenes deben ser recogidas dentro del horario de servicio.
• El dinero por ordenes no recogidas no será rembolsado ni transferido.
• Tiempo de recogido: 15 minutos a partir de ‘REALIZAR EL PEDIDO’.

Términos y condiciones

1. Acerca de los servicios en línea.

Disponibilidad de productos y servicios.

Los servicios en línea podrían describir productos y servicios que no están disponibles al momento.

Obedezca las leyes de tránsito.

Cada vez que usted utilice los servicios en línea, deberá obedecer las leyes de tránsito y todas las otras reglas y regulaciones aplicables. No debe utilizar los servicios en línea mientras conduce un vehículo ni mientras se encuentra detrás del volante o de los controles de un vehículo en movimiento, o que no está en posición de “Park“. Para mantener la seguridad en todo momento, usted solo debe usar los servicios en línea cuando sea legal y seguro hacerlo.

Usted es responsable de sus dispositivos y cuentas.

Usted es responsable de cualesquiera dispositivo, software y servicios que sean necesarios para usar los servicios en línea. Flaky Hot Dog no garantiza que los servicios en línea funcionarán a plenitud en cualquier dispositivo o software específico. Usted también es responsable de cualesquiera cargos por mensajes y datos, o tarifas e impuestos relacionados con su uso de los servicios en línea, lo que incluye nuestras comunicaciones con usted a través de mensajes de texto, correo electrónico y otros medios que usted elija. Deberá usar los servicios en línea únicamente con dispositivos de su propiedad o que usted controle y que funcionen únicamente con sistemas operativos autorizados (por ejemplo, el sistema operativo de Apple para los dispositivos con marca Apple). Si usted crea una cuenta de servicios en línea, usted será responsable de mantener la seguridad de la cuenta y de toda la actividad que ocurra a través de la misma. Usted podrá usar solamente una cuenta de servicios en línea y mantener la información de esta correcta en todo momento. Podría requerirse una dirección de correo electrónico para crear una cuenta de servicios en línea. Usted no está autorizado a registrar múltiples cuentas bajo múltiples direcciones de correo electrónico.

Derecho de Flaky Hot Dog a actualizar o terminar los servicios en línea.

Usted comprende y da su consentimiento para que Flaky Hot Dog actualice, modifique o termine (con o sin previo aviso) los servicios en línea (o su acceso a ellos) periódicamente, lo que incluye el envío de actualizaciones (o la eliminación de la funcionalidad o acceso) a cualquier aplicación móvil de Flaky Hot Dog que usted haya instalado en su dispositivo. Si usted no queda satisfecho con los servicios en línea luego de que dichos cambios se hayan implementado, su única alternativa será descontinuar el uso de dichos servicios en línea.

Actualizaciones a estos términos.

Flaky Hot Dog también podría actualizar estos términos en cualquier momento a su única discreción. Si Flaky Hot Dog realizara cambios materiales a los términos, le notificaremos mediante cualquier medio razonable. Además, Flaky Hot Dog publicará los términos nuevos en el servicio en línea. Le recomendamos que revise estos términos periódicamente para ver cualesquiera cambios. Si usted no acepta los términos modificados, deberá suspender inmediatamente el uso de los servicios en línea y solicitar que Flaky Hot Dog cierre cualquier cuenta que haya abierto en alguno de sus servicios en línea. Para cerrar su cuenta, acceda a su perfil) y eliminar la cuenta.

Cómo comunicarse con nosotros.

Si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a los servicios en línea, consulte la sección de CONTÁCTANOS.

2. Hacer órdenes para recoger en el establecimiento.

Esta sección se aplica a cualquier orden que usted haga a través de los servicios en línea, que incluyen determinadas áreas geográficas donde puede ordenar por adelantado a través del sitio web de Flaky Hot Dog de modo que el establecimento pueda comenzar a preparar su orden antes de que usted llegue. 

Cómo ordenar.

El propósito de ordenar en linea es proporcionarles a los clientes una forma conveniente de realizar pedidos para productos por anticipado. Es posible ordenar como invitado en el sitio web de Flaky Hot Dog sin crear una cuenta. Antes de enviar una orden, deberá registrar una tarjeta de débito o crédito (cualquiera de las dos es una “tarjeta de pago”) u otro método de pago que Flaky Hot Dog acepte para usar con sus órdenes. 

Acerca de los productos que se ofrecen en los servicios en línea.

Todos los productos están sujetos a la disponibilidad. Las imágenes de los productos y empaques en los servicios en línea son ejemplos solamente y podrían no ser idénticos al producto o empaque que usted recibirá en el establecimiento. Las diferencias pueden deberse a la tonalidad de colores de su dispositivo o a factores como los ingredientes utilizados, el proveedor, la región del país y la estación del año.

Crear, confirmar y enviar su orden.

Usted puede usar el sistema de pedidos para elaborar su orden y enviarla al establecimiento. El pago se aplica cuando usted hace clic en ‘REALIZAR EL PEDIDO’ (pagar y enviar orden). Las órdenes deben recogerse en persona en el establecimiento.

Cómo pagar por su orden.

Cuando usted hace clic en ‘REALIZAR EL PEDIDO’ (pagar y enviar orden), autoriza a Flaky Hot Dog a procesar el total de su orden. El proveedor de servicios de pagos del restaurante procesará el total de su orden a través del método de pago que usted seleccione cuando envíe hizo la orden. Las órdenes deben recogerse en persona en el establecimiento. Los productos son suyos una vez que los haya recogido.

Cómo cancelar su pedido, reembolsos y sus derechos como consumidor.

Usted puede modificar o desistir de su orden en cualquier momento antes de hacer clic en ‘REALIZAR EL PEDIDO’ (pagar y enviar orden) o tiene la opción de utilizar el botón ‘Remover’ (en el ‘Carrito de Compra’) en los detalles de su orden siempre que esta no haya comenzado a prepararse. Si desea solicitar un reembolso por alguna razón, lo que podría incluir el que usted no haya quedado satisfecho con los productos u otras razones, comuníquese directamente con el establecimiento. La decisión en cuanto a cómo solucionar una solicitud de reembolso queda a discreción del establecimiento.

Quejas.

Si tiene alguna queja acerca de su experiencia con el establecimiento o producto de Flaky Hot Dog, comuníquese directamente con el establecimiento. No es posible que Flaky Hot Dog lea o responda a todos los comentarios que se hagan en otros canales, como las redes sociales. Para reportar cualquier inquietud o preocupación, le rogamos que se comunique inmediatamente a través de la sección CONTÁCTANOS.

3. Titularidad y licencias para los servicios en línea

Titularidad de la propiedad intelectual de Flaky Hot Dog.

Todos y cada uno de los derechos en los servicios en línea son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Flaky Hot Dog o sus licenciadores. Con fines aclaratorios, los “servicios en línea” incluyen todos y cada uno de los contenidos de los servicios en línea, lo que incluye, sin limitación, texto, imágenes, gráficos, logotipos, encabezados de páginas, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, software, marcas comerciales, marcas de servicio, identidad corporativa, audio, video, datos y otros materiales (colectivamente, “contenido”), al igual que cualquier parte de los servicios en línea y cualesquiera características y funcionalidades provistas por terceros, y sobre las cuales dichos terceros posean ciertos derechos de propiedad intelectual. Ni Flaky Hot Dog de ningún otro Miembro del Sistema de Flaky Hot Dog tiene responsabilidad alguna resultante de, o relacionada con, ninguna de dichas características o funcionalidades de terceros. Los servicios en línea le son licenciados, no vendidos, a usted. Nada de lo expresado en estos términos tiene la intención de transferirle ni de otorgarle a usted ninguno de dichos derechos. Usted no debe tomar ninguna acción que ponga en peligro, limite o interfiera con los derechos de Flaky Hot Dog ni con los de sus licenciadores.

Su licencia para usar los servicios en línea.

Conforme a estos términos, a usted se le ha conferido una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los servicios en línea únicamente con propósitos personales y no comerciales, y solo de acuerdo con estos términos. Con fines aclaratorios, “usar” incluye una licencia para obtener acceso, interactuar con y mostrar los servicios en línea. A usted no se le otorga ninguna licencia ni ningún derecho por implicación ni por ninguna otra forma, excepto por las licencias y derechos que estos términos le otorgan de manera expresa. Flaky Hot Dog o sus licenciadores se reservan todos los demás derechos.

Información de marcas comerciales.

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y todos los elementos gráficos, lo que incluye la apariencia visual y diseño de los servicios en línea, son marcas comerciales distintivas y protegidas, o identidad corporativa de Flaky Hot Dog o de sus licenciadores. Los servicios en línea también podrían incluir varios nombres de terceros, marcas comerciales y de servicio que son propiedad de sus respectivos titulares.

4. Envíos de los usuarios e ideas no solicitadas.

Envíos de los usuarios.

Algunos servicios en línea podrían permitir el envío de comentarios, observaciones, sugerencias, ideas, gráficos, fotografías, preguntas, quejas o cualquier otra información compartida o comunicada a Flaky Hot Dog a través de los servicios en línea (colectivamente, “envíos”). Usted comprende que al enviar cualquier información a Flaky Hot Dog mediante los servicios en línea, le otorga a Flaky Hot Dog una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, sin regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, sublicenciar a otros, modificar, traducir, preparar productos derivativos del mismo, mostrar públicamente y actuar públicamente los envíos e incluso usarlos para cualquier propósito comercial o de otro tipo sin aprobación de, compensación, notificación o atribución a, usted o a cualquier otra persona. A Flaky Hot Dog no se le exigirá tratar a ningún envío como confidencial. Usted expresamente renuncia a todos y cada uno de los reclamos contra Flaky Hot Dog y todos los otros Miembros del Sistema de Flaky Hot Dog en conexión con la consideración, uso o desarrollo de cualquier producto, diseño, concepto u otros materiales similares o idénticos a su envío.

5. Usos aceptables y restricciones para los servicios en línea.

Usos aceptables y otras restricciones.

Con respecto a los servicios en línea (los cuales incluyen contenido), o a cualquier porción de estos, usted no podrá, y no podrá permitirles a terceros:

1. Usar los servicios en línea para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos términos;
2. Borrar ni cambiar ninguna notificación sobre derechos de autor, marca comercial, u otras notificaciones sobre propiedad;
3. Tratar de obtener posesión o titularidad de los servicios en línea, incluido el contenido;
4. Usar, copiar, distribuir, volver a publicar, mostrar, divulgar, subir, publicar en las redes o transmitir los servicios en línea de ninguna forma comercial;
5. Alquilar, arrendar, vendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar, asignar o transferir los servicios en línea, o combinarlos con, o incorporarlos dentro de, ningún otro programa o servicio;
6. Desensamblar, descompilar, aplicar la ingeniería inversa, copiar en la fuente o en el formato de código objeto o crear trabajos derivados con base en los servicios en línea;
7. Transferir, proveer, exportar o volver a exportar los servicios en línea en violación de un embargo, sanción comercial, u otro control de tecnología o ley y regulación de exportación. Usted también declara y garantiza que usted no está (i) localizado en un país sujeto a un embargo por parte del gobierno de EE. UU., ni designado por el gobierno de EE. UU. como país que “apoya a los terroristas”; o (ii) en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. como un individuo prohibido o restringido;
8. Usar o lanzar ninguna tecnología no autorizada o sistema automatizado para acceder a los servicios en línea o extraer contenidos de los servicios en línea, incluyendo, pero sin limitarse a, arañas, robots, “raspadores de pantalla” (screen scrapers) o lectores desconectados;
9. Intentar inutilizar, dañar, sobrecargar, perjudicar o ganar acceso no autorizado a los servicios en línea, la red de Flaky Hot Dog o cualquier cuenta de usuario asociada con los servicios en línea;
10. Participar en cualquier uso fraudulento de una cuenta de los servicios en línea o de los puntos del programa de recompensas MyFlaky Hot Dog Rewards;
11. Compartir, publicar, o de otro modo usar enlaces directos a páginas, imágenes u otros recursos dentro de los servicios en línea, excepto un enlace a la página principal de los servicios en línea; o
12. Incorporar ninguna página ni funcionalidad dentro de los servicios en línea a otros servicios o aplicaciones mediante técnicas de “framing” o análogas.

6. Limitaciones de la responsabilidad legal y descargos de responsabilidad.

Limitaciones a la responsabilidad legal de Flaky Hot Dog.

Ni Flaky Hot Dog ni ningún otro Miembro de Flaky Hot Dog será responsable por la pérdida directa o indirecta de ganancias o negocios perdidos, daños especiales, indirectos, consecuentes, ejemplarizantes o incidentales, lo que incluye datos perdidos, lesiones personales, o daños a la propiedad relativos a, o como consecuencia de, los servicios en línea o de acciones u omisiones por parte de los Miembros de Flaky Hot Dog, ya sea como resultado de responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual o negligencia leve. Nada en esta sección tiene el propósito de limitar la responsabilidad de Flaky Hot Dog por daños causados por negligencia grave o conducta intencional impropia o ilegal por parte de Flaky Hot Dog. Además, nada en esta sección tiene el propósito de limitar ni alterar sus derechos como consumidor que no puedan ser limitados ni alterados bajo las leyes vigentes. Flaky Hot Dog se reserva todos los derechos legales de recobrar daños u otras compensaciones bajo estos términos o según lo permita la ley.

Flaky Hot Dog ofrece los servicios en línea “TAL CUAL” y sin ninguna garantía.

Los servicios en línea podrían incluir imprecisiones o errores. Flaky Hot Dog ofrece los servicios en línea “tal cual” y sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Flaky Hot Dog deniega todas las garantías de mercantibilidad e idoneidad para un propósito particular. Flaky Hot Dog no garantiza ni afirma que los servicios en línea serán precisos, confiables, ininterrumpidos o libres de errores, ni que los defectos serán corregidos, ni que los servicios en línea estén libres de virus u otros componentes dañinos. Usted asume la responsabilidad total con respecto a su uso de los servicios en línea. Su único recurso contra Flaky Hot Dog y todos los otros Miembros de Flaky Hot Dog debido a una insatisfacción con los servicios en línea es dejar de usarlos. Esta limitación de compensación es una parte del trato entre las partes. Estas exclusiones de garantía podrían no aplicarse a usted hasta el punto en que la ley vigente no permita la exclusión de garantías implícitas.

Servicios de terceros.

Los servicios en línea podrían incluir enlaces a, o permitirle a usted el uso de, sitios web, materiales descargables, contenido, redes sociales u otros servicios digitales de terceros (llamados colectivamente “servicios de terceros”). Estos terceros podrían tener términos y condiciones o políticas de privacidad, que usted debe revisar y comprender antes de usarlos. Flaky Hot Dog no respalda ni está asociada con ninguno de los servicios de dichos terceros. Ni Flaky Hot Dog ni ningún otro Miembro de Flaky Hot Dog tiene ninguna responsabilidad que surja de, o esté relacionada con, estos servicios de terceros.

Los servicios en línea incluyen funciones y contenido de Google Maps que están sujetos a los términos de servicio de Google y a la política de privacidad de Google.

Flaky Hot Dog no tiene control sobre, ni representa o garantiza en modo alguno ninguno de los servicios de terceros que usted pueda acceder, no es responsable de la disponibilidad de dichos servicios, ni recomienda o admite responsabilidad alguna de ningún contenido u otros materiales que existan en, o a los que se acceda desde dichos servicios de terceros. Su uso de los servicios de terceros podría estar sujeto a términos adicionales, que podrían incluir términos del uso del software de dichos terceros.

Eventos fuera de nuestro control.

Ni Flaky Hot Dog ni ningún otro Miembro de Flaky Hot Dog tiene responsabilidad alguna por la falta de cumplimiento de cualesquiera de las obligaciones de Flaky Hot Dog bajo estos términos causada por, o relacionada con, ningún evento que esté fuera del control razonable de Flaky Hot Dog. Si ocurriera tal evento, entonces las obligaciones de Flaky Hot Dog bajo estos términos se suspenderán por la duración del mismo; y Flaky Hot Dog podría, aunque no está obligado a hacerlo, poner en práctica medidas razonables para encontrar una solución mediante la cual pueda llevar a cabo sus obligaciones bajo estos términos a pesar de dicho evento. 

7. Resolución de disputas (renuncia a demanda colectiva; renuncia a juicio con jurado). 

Renuncia a demandas colectivas y a juicio por jurado.

Usted y Flaky Hot Dog acuerdan que, en la máxima medida permitida por la ley vigente, cada parte puede presentar reclamos (ya sea mediante arbitraje o ante un tribunal) contra la otra parte solo en calidad individual, y no participar como demandante, demandante principal o miembro de una demanda colectiva en ningún procedimiento colectivo o consolidado. Sin perjuicio de lo anterior, usted o Flaky Hot Dog conservan el derecho de participar en un acuerdo colectivo.

En la máxima medida permitida por la ley vigente, usted y Flaky Hot Dog renuncian al derecho a un juicio con jurado.

8. Accesibilidad.

Si usted es un usuario con una discapacidad, o una persona que asiste a un usuario con una discapacidad, y experimenta dificultades al acceder nuestros servicios en línea o navegar por ellos, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: flakyhotdog@gmail.com.